Bankacılık sektöründe müşteri odaklılığın bireyden aileye doğru genişlediği bir dönemde HSBC Türkiye, köklü aile bankacılığı vizyonunu yeni nesil çözümlerle bir adım ileriye taşıyor. Yeni nesil tüketicilerin sadece geleneksel finansal enstrümanlar değil, tüm yaşam döngülerini destekleyen entegre çözümler talep etmesi doğrultusunda hareket eden banka, hizmet yelpazesini tüm ailenin ihtiyaçlarına hitap edecek şekilde büyütüyor. HSBC Türkiye, daha önce hayata geçirdiği ve 18-30 yaş grubundaki genç yetişkinleri kapsayan "Premier Next Gen" uygulamasının ardından, hizmet sınırını 0 yaşa kadar indiren "Premier Junior" yapısını devreye alarak çocukların bebeklik döneminden itibaren ailelerin finansal güvence planlamalarına dahil edilmesini sağlıyor.

Finansal tercihler aile ölçeğinde şekilleniyor

Günümüzde finansal kararların büyük oranda tek bir birey üzerinden değil, aile ölçeğinde alınması bankacılık hizmetlerinin de bu birimi merkezine alacak şekilde genişlemesini beraberinde getiriyor. Sektördeki bu dönüşüme uzun yıllara dayanan tecrübesiyle yön veren HSBC Türkiye’nin Premier bankacılık uygulamaları, kuruluşundan bu yana aile konseptine gösterdiği değer ile öne çıkıyor. Bireysel varlık yönetimi ile sınırlı kalmayan bu hizmet segmenti, aile varlıklarının hem aile arasında hem de kuşaklararası aktarımını ve korunmasını amaçlıyor. HSBC Türkiye, yıllardır yurt içi ve yurt dışı ATM ağından ücretsiz nakit çekimi olanağı sunarken, Premier kapsamında kredi kartı ayrıcalıkları ve sertifikalı müşteri temsilcileri aracılığıyla birikim yönetimi gibi hizmetleri de tüm ailenin gereksinimlerini karşılayacak bir yapıda sunmaya devam ediyor. 

Konunun sektörel ve operasyonel boyutuna değinen HSBC Türkiye Uluslararası Birikim Yönetimi ve Premier Bankacılıktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Cem Muratoğlu, finansal gereksinimleri her zaman aile perspektifinden değerlendirdiklerini ifade ediyor. Finansal kararların aile ölçeğinde şekillendiği günümüz koşullarında bankacılık deneyimini de bu doğrultuda kurguladıklarını belirten Muratoğlu, şu değerlendirmede bulunuyor: "Uzun süredir sürdürdüğümüz aile bankacılığı yaklaşımını ve çocukların yurt dışı eğitim süreçlerine yönelik uluslararası çözümleri, nesilden nesile aktarım odağıyla yapılandırıyoruz. Müşterilerin sadece bugünkü ihtiyaçlarına değil, çocuklarının erken yaşlardan yetişkinliğe kadar uzanan gelecek hedeflerine eşlik etmeyi amaçlıyoruz."

 Hizmet yelpazesi Premier Junior ile bebeklik döneminden başlıyor

Bankacılıkta aile odaklı yaklaşımın temel göstergelerinden birini oluşturan yaş sınırlarının esnetilmesi, HSBC Türkiye'nin yeni "Premier Junior" yapısıyla somut bir adıma dönüşüyor. Finansal sistemle tanışma yaşını aşağı çeken bu model kapsamında sunulan çözümler, sadece harcama veya birikim araçlarıyla sınırlı kalmayıp koruma alanlarını da kapsıyor. Bu doğrultuda, anne ya da baba poliçeye dahil olma zorunluluğu bulunmadan, 18 yaş altındaki çocukların tek başına poliçeye dahil olabileceği özel sağlık sigortası çözümleri ailelerin kullanımına sunuluyor.  Kart çözümleri kapsamında ise çocukların yaş gruplarına ve dinamik gereksinimlerine göre şekillendirilen farklı avantajlar sağlanıyor.

 Uluslararası eğitim ve varlık yönetiminde bütünsel süreç

Ailelerin en önemli harcama ve yatırım kalemlerinden birini oluşturan eğitim süreçleri, HSBC Türkiye’nin uluslararası ağ yetkinlikleriyle daha kolay bir hale geliyor. Bankanın bu alanda uzun süredir sunduğu "Global Premier Hesap" modeli, dünyanın farklı ülkelerinde eğitim gören veya yaşayan aile bireylerinin finansal işlemlerini aynı standartta yönetmesine olanak tanıyor. Özellikle yurt dışında yaşayan öğrenciler tarafından büyük ölçüde takdir gören yurt dışı ATM ağından ücretsiz nakit çekimi olanağı da bu bütünsel süreci destekliyor.  HSBC Türkiye’nin 0-18 yaş grubundan başlayıp genç yetişkinlere ve ebeveynlere kadar uzanan geniş bir yelpazede nesilden nesile sunduğu bütünsel çözümler, finans sektörünün gelecekte de aile odaklı stratejilerle şekillenmeye devam edeceğini gösteriyor.